大胆发言,但要避免声音尖利
女性拥有更加宽广的音域,紧张时调门往往会变高。研究显示,低音听起来更加自信。毕竟,多年来被奉为楷模的领导者大多是男性。解决之道是,给自己录音,练习自己正常音域的低音部分。英国前首相撒切尔夫人就曾经使用过这种方法,效果极佳,它对你也同样奏效。
沉默不是金,不要说太多的客套话
每当开会的时候,女性往往欲言又止。就像我的培训会上那位金融服务公司女雇员一样,她们担心自己还没有掌握全部事实。最近,我指导了一位刚加入一家新公司的高管级女士。她承认,自己以前在高管会议一直默不作声,因为她想等到掌握更多信息之后再直抒胸臆。这种状况已经持续了两个月。我认为她过于谨慎,谦虚过度。她毕竟在另一家大公司工作过多年,拥有丰富的相关经验。我说,提醒他们注意这一点,伺机插话。最后,她做到了。
另一个问题是,一旦女性终于开口发言,她们就有可能絮絮叨叨地说太多的客套话——“我觉得,我知道在座诸位的意见比我的看法更有价值。”开门见山,当仁不让。或者遵循《信心代码》的结论:敢于冒更多的风险,不要那么在意你的看法能不能讨好别人,是否尽善尽美。
但在这场艰苦的战斗有可能让女性高管失望连连之前,我建议我们重新思考上述挑战:
•取悦者
•完美主义者
•广谱警觉
•小心谨慎,厌恶风险
•谦虚
现在,所有这些倾向也有可能成为美国企业非常欠缺、但极具积极意义的品质。《女性视野》的作者认为,绩效评估需要更多地接受并奖励这些传统的女性优点。总结一下,解决女性自信危机需要着眼于两个方面:女性需要向前一步(lean in),企业需要重新修订绩效评估标准,需要更加珍视“半边天”与生俱来的品质。要知道,这些品质恰恰是这个世界所亟需的东西。(财富中文网)
本文作者玛丽•西维罗是一位高管沟通教练,她的客户包括全球大公司、非营利性组织和初创企业的领导者,著有《商务演讲,重在沟通》一书。西维罗此前在纽约NBC电视台担任记者和主持人。